webtvcampus:gefragt – Interview mit Hedwig Francois-Kettner – „Es braucht Mut, Haltung und die Bereitschaft, unbequem zu bleiben“
Die Pflege spielt eine Schlüsselrolle für die Patientensicherheit. Davon ist Hedwig Francois-Kettner überzeugt. Die Gründungsmitglied des Aktionsbündnisses Patientensicherheit e. V. (APS), ehemalige Pflegedirektorin und frühere Vorständin des Deutschen Pflegerats wurde 2026 für ihr langjähriges Engagement zum Ehrenmitglied des Aktionsbündnisses Patientensicherheit e. V. ernannt.
Im Interview mit webtvcampus über die besondere Verantwortung der Pflege, Defizite bei Standards und Fortbildungen – und darüber, warum es für mehr Patientensicherheit manchmal Mut braucht.
Standards allein reichen nicht
Gleichzeitig sieht Francois-Kettner weiterhin Handlungsbedarf: Bei Standards sowie bei Fort- und Weiterbildungsangeboten in Kliniken gebe es Defizite. Für mehr Patientensicherheit müsse es deshalb möglich sein, solche Schwachstellen offen anzusprechen und Veränderungen einzufordern. Ihr Rat an Pflegekräfte: Missstände mutig benennen, Verbündete suchen und gemeinsam nach konkreten Lösungen suchen. Denn Patientensicherheit entstehe nicht allein durch Regeln und Standards, sondern auch durch Menschen, die Verantwortung übernehmen und Veränderungen anstoßen.
24 Stunden nah am Patienten
Die Verantwortung der Pflege für die Patientensicherheit sei besonders groß, betont Francois-Kettner. Pflegekräfte begleiteten Patientinnen und Patienten rund um die Uhr – professionell und zugleich empathisch. Dadurch nähmen sie Veränderungen und Risiken häufig unmittelbar wahr und könnten entscheidend dazu beitragen, die Versorgung sicherer zu machen.
