Wenn Geschenke den Arbeitsplatz gefährden: Auch in Kliniken und Krankenhaus ist Compliance ein großes Thema

Patienten und Angehörige sind im Krankenhaus auf die Zuwendung von Ärzten und Klinikpersonal angewiesen. Besonders in der Weihnachtszeit findet Dankbarkeit ihren Ausdruck auch in Geschenken: Plätzchen, ein Präsentkorb für das Stationszimmer, Bargeld für die Weihnachtsfeier und „Trinkgeld“ für die Reinigungskräfte? Alltag im Klinikalltag.

Annehmen oder ablehnen? Zu den Fragen zu ethisch korrektem und regelkonformem Handeln, müssen Mitarbeiter in allen Bereichen geschult werden. Spätestens seit Einführung des Gesetzes zur Bekämpfung von Korruption im Gesundheitswesen im Jahr 2016 hat das Thema Compliance immense Bedeutung erlangt.

WebTV-Kurs schafft rechtssichere Klarheit

In Zusammenarbeit mit Juristen der St. Franziskus-Stiftung in Münster ist der 20-minütige WebTV-Kurs „Compliance“ entstanden. Auf unterhaltsame Weise in TV-Qualität schafft er Klarheit zu den Do’s und Dont’s im Klinikalltag. Compliance-Management ist breit gefächert, denn der finanzielle Druck im Gesundheitswesen – und damit die Anfälligkeit für Fehlverhalten – steigt. Die Therapien für Patienten, Abrechnungen mit Kassen und Kooperationspartnern, Beauftragung von Dienstleistern oder auch die Krankenhaushygiene sind sensible Bereiche.

Strafrechtliche Konsequenzen drohen: Schulungen schaffen Handlungssicherheit

Mitarbeiter müssen sensibilisiert werden. Ihnen muss klar sein, dass ein Fehlverhalten auch strafrechtliche Konsequenzen haben kann. „Oft stehen beispielsweise Krankenpfleger oder Schwester schlichtweg vor einem Dilemma“, sagt Martin Heyer, Executive Producer bei webtvcampus, der maßgeblich an der Umsetzung des WebTV-Kurses beteiligt war. „Für das Personal einer Klinik oder Pflegeeinrichtung ist es mitunter schwer zu unterscheiden, ob es sich bei einem zugesteckten Geldschein um pure Dankbarkeit handelt oder sich tatsächlich ein Patient einen Vorteil erkaufen möchte. Niemand möchte der dankbaren älteren Dame auf den Schlips treten.“

Klare und einheitliche Vereinbarungen zum Verhalten des Personals können hier Orientierung und Sicherheit bieten. Um alle Mitarbeiter für die gesetzlichen Vorgaben und internen Handlungsrichtlinien zu sensibilisieren, sind regelmäßige Schulungen des Personals unerlässlich. Besonders wichtig ist, dass regelgerechtes, vorschriftsmäßiges und ethisch korrektes Verhalten von Führungskräften vorgelebt und an alle Organe des Unternehmens weitergeben wird. Ein schöner Nebeneffekt: eine positive Unternehmenskultur.

Der WebTV-Kurs Compliance bündelt in fünf kompakten Kapiteln Antworten auf die Fragen, was erlaubt ist oder nicht – weit über die Frage nach der Annahme von Weihnachtsplätzchen hinaus.